正规公司月嫂与个人推荐月嫂的区别主要体现在以下几个方面:
1. 合同保障:正规公司月嫂有完善的合同和服务协议,可以保障雇主和月嫂的权益。个人月嫂往往没有合同,一旦出现问题,可能无法有效解决。
2. 培训与考核:正规公司月嫂会接受专业的培训和考核,确保具备相应的技能和知识。特别是个人能力的考核和评价,正规的公司有严格的操作规程和服务要求,至少在专业上能做到每个级别的能力确实不同,不会夸大个人能力,更不会虚假谎报服务水平。而个人月嫂的培训和考核可能无法保证,一些人可能只是参加过培训,甚至就是三五天培训后就直接上岗,价格可以随便讲,服务可以随便夸,就象有的月嫂讲的,服务不满意,我走人就行了,因此服务质量参差不齐。
3. 服务质量:正规公司月嫂在服务过程中,公司会对其进行监督和管理,确保服务质量。对于服务的规范性、服务的专业性会有指导和监督,让每一位月嫂都能在规章制度的约束下按流程工作,按服务要求服务。个人月嫂的服务质量取决于个人素质和技能水平,一些公司淘汰的月嫂往往是这个行业的主力军,一些新手以学习为目标的人员更是替补队员,再说服务质量就可想而知,很多案例告诉我们,一名一万多的月嫂不会急救,不懂呛奶的预防和解决方法,出现问题时手足无措,最终导致新生儿肺炎的发生,对于这样的月嫂,我们能满意吗?觉得价格你还满意吗?对于产妇的照顾,谈不上质量,也说不好服务,月子也是能省心则省心,难以有规范的服务和质量保障。
4. 售后服务:正规公司月嫂都是经过正规培训后合格才上岗工作,对于服务的流程和规范的服务内容都非常熟悉,如果真的在服务过程中出现的任何问题,公司都会第一时间妥善处理,会让客户获得第一时间的问题解决。个人月嫂出现问题时,如服务不满意,无法换人;如服务有问题,更是没法投诉处理,所以说个人定月嫂,服务保障难以得到解决。
5. 服务价格:正规公司月嫂的服务价格正常情况下不会比个人定的价格高。如果单独从价格来讲公司价格会高于个人推荐价格。但是从能力来讲,同等能力的人员,公司的价格更公道,服务更规范。公司的价格通常较为透明,且有一定的标准,所以说相对价格来讲,公司的月嫂更规范。个人月嫂的价格可能因个人而异,缺乏统一的标准,同时熟人对用户家庭情况比较熟悉,所以价格上可能因客而宜,服务的价格听起来低,但是服务能力更低。
6. 保险保障:正规公司月嫂通常会给客户和月嫂同时购买相关保险,为雇主和月嫂提供一定的保障,让一些小问题可以无忧售后服务。个人月嫂基本没有购买保险,出现意外时无法得到相应的保障。